Was ist der Unterschied zwischen Glasfaser und DSL oder Kabel?
Der Unterschied zwischen Glasfaser und gängigen Internetlösungen, wie DSL oder [...]
Benötigt net.D eine bestimmte Quote, damit der Glasfaserausbau erfolgt?
Nein, wir bauen unabhängig von einer Vermarktungsquote aus.
Wann werde ich meinen Anschluss nutzen können?
Wir tun unser Bestes, den Ausbau schnellstmöglich unter Einhaltung unserer [...]
Was sind Gespräche außerhalb der Flatrate?
Diese Posten in deiner Rechnung betreffen alles, was nicht im [...]
Wieso kann ich nur die Einzelverbindungsnachweise der letzten 3 Monate einsehen?
Gesetzlich geregelt! Deine Privatsphäre ist uns wichtig. Daher speichern wir [...]
Kann ich meine Rechnung an eine andere Adresse oder einen anderen Empfänger schicken lassen?
Natürlich! Rufe uns hierfür einfach unter 0211 9595 0000 an.
Ich habe den Anschluss bei meinem bisherigen Anbieter bereits gekündigt. Wie geht es weiter?
Teile uns deine bisherige Rufnummer und den Kündigungstermin mit, und [...]
Muss ich den Anschluss bei meinem bisherigen Anbieter selbst kündigen?
Nein, du kannst uns bei Vertragsabschluss damit beauftragen. Sehr empfehlenswert, [...]
Der Anschluss bei meinem bisherigen Anbieter ist bereits abgeschaltet. Kann ich meine Rufnummer trotzdem mitnehmen?
Ja, solange die Rufnummer nicht länger als 90 Tage abgeschaltet [...]
Was passiert, wenn ich außerhalb des Versorgungsgebiets verziehe?
Solltest du außerhalb des Versorgungsgebiets ziehen, kannst du deinen Vertrag [...]